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QUALI SONO I DATI IMPORTANTI PER LA SPEDIZIONE
Per la consegna degli ordini effettuati è necessario specificare il proprio nominativo e gli indirizzi di spedizione e fatturazione:
1. Nome
2. Cognome
3. Azienda (opzionale)
4. Stato/Regione
5. Città
6. Indirizzo di spedizione
7. Codice Postale
8. Numero di telefono
QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?
Effettuiamo la spedizione in tutta Italia, isole comprese entro 4 giorni lavorativi, 2 nel caso della Spedizione Premium, I tempi di consegna variano a seconda delle zone. Sono escluse le consegne di domenica o nei giorni festivi.
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QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?
Spedizione Gratuita ( 1/4 Giorni Lavorativi dalla spedizione) in omaggio.
Spedizione Premium (1/2 Giorni Lavorativi dalla spedizione) al solo costo di €7,00
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POSSO RICEVERE IL MIO ACQUISTO A UN INDIRIZZO DIFFERENTE DA QUELLO DI FATTURAZIONE?
Certamente, nessun problema! Puoi richiedere che l’ordine ti venga inviato a un indirizzo differente da quello di fatturazione. È sufficiente compilare “indirizzo di spedizione” con i recapiti del luogo in cui desideri ricevere l’ordine.
QUANTO TEMPO HO PER RITIRARE IL MIO ACQUISTO ONLINE IN NEGOZIO?
Avrai 14 giorni di tempo per ritirare la merce dal momento della ricezione del primo sms, in caso di mancato ritiro entro i termini stabiliti il contratto s’intenderà automaticamente risolto senza obbligo da parte di Marrakech Gioielli di comunicarne alcunchè. Marrakech Gioielli provvederà senza ritardo e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi a riaccreditare l’importo pagato alla persona che ha effettuato il pagamento.
DEVO FARE UN REGALO, POSSO INVIARLO DIRETTAMENTE ALLA PERSONA INTERESSATA CON UN BIGLIETTO DI AUGURI?
Certo! Basterà inserire nell’indirizzo di spedizione tutti i dati del destinatario e nell’indirizzo di fatturazione i tuoi dati. Al momento dell’acquisto nell’area CARRELLO, puoi richiedere un biglietto d’auguri con una dedica di massimo 60 caratteri.
A CHI DEVO RIVOLGERMI PER PROBLEMI CON L?ORDINE?
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PROCESSO DI CONSEGNA IN NEGOZIO?
Non sei a casa o non conosci nessun che possa ritirare il tuo acquisto online? Nessun problema, scegli la modalità di consegna in negozio, potrai acquistare online il tuo gioiello preferito e ritirarlo tranquillamente nel nostro Store fisico. Se è stata scelta la modalità di consegna in negozio ti comunicheremo l’arrivo della merce con un messaggio di posta elettronica e un SMS. Per poter ritirare il tuo ordine è necessario mostrate la copia dell’ordine online ricevuto via mail al momento dell’acquisto (anche tramite smartphone/tablet) e un documento d’identità valido della persona che effettua il ritiro. Se non sarai tu a ritirarlo dovrai consegnare copia dell’ordine alla persona che effettuerà il ritiro al tuo posto e una copia della carta d’identità, in caso contrario il nostro personale di vendita non potrà in alcun caso consegnare il pacco ad una persona diversa da chi ha effettuato il pagamento online.
